Qindra kontraktorë të paguar nga OpenAI po shqyrtojnë biseda reale të përdoruesve të ChatGPT për të vlerësuar cilësinë e përgjigjeve të sistemit, sipas një raportimi të 404 Media të cituar nga The Next Web. Praktika, e zhvilluar nën emrin e brendshëm “Project Lily”, ka ngritur pikëpyetje të reja mbi privatësinë dhe transparencën ndaj përdoruesve.
Sipas raportimit, personat që shqyrtojnë bisedat nuk shohin emrat e përdoruesve. Megjithatë, ata mund të kenë akses në një përmbledhje të memories së përdoruesit, e cila në disa raste mund të përmbajë informacione mbi mënyrën se si personi e ka përdorur më parë chatbot-in apo zonën e përgjithshme gjeografike ku ndodhet. OpenAI thotë se përpara se këto të dhëna të shfaqen për shqyrtim, përdoret një sistem i quajtur Privacy Filter, i projektuar për të hequr informacionet personale. Por vetë kompania pranon se sistemi nuk është i pagabueshëm: ai mund të mos identifikojë të dhëna personale më të pazakonta ose të mos heqë mjaftueshëm informacion kur mungon konteksti.
A e dinë përdoruesit se bisedat mund të lexohen nga njerëz?
Kjo është pikëpyetja kryesore e ngritur nga raportimi. 404 Media i kërkoi OpenAI të tregonte se ku informohen përdoruesit se bisedat e tyre mund të shqyrtohen nga njerëz. Sipas artikullit, kompania nuk iu përgjigj fillimisht kësaj pyetjeje dhe, pas publikimit, iu referua një faqeje ndihmëse. Çështja bëhet veçanërisht e rëndësishme në Europë, ku legjislacioni për mbrojtjen e të dhënave vendos kërkesa të forta për transparencën. Në vendimin EDPS kundër SRB, Gjykata e Drejtësisë e Bashkimit Europian përcaktoi se detyrimi për të informuar individët duhet të përmbushet nga kontrolluesi i të dhënave që në momentin e mbledhjes së tyre dhe përpara transferimit. Kjo do të thotë se çështja nuk lidhet vetëm me faktin nëse një kontraktor që lexon një bisedë mund ta identifikojë apo jo përdoruesin. Pyetja është nëse përdoruesi është informuar siç duhet për mënyrën se si mund të përpunohen të dhënat e tij.
OpenAI nuk është e vetmja kompani që përdor shqyrtim njerëzor
Edhe kompani të tjera të Inteligjencës Artificiale përdorin njerëz për të vlerësuar ndërveprimet me modelet e tyre. Anthropic ka konfirmuar se përdor shqyrtim njerëzor për përdoruesit që e kanë aktivizuar këtë opsion dhe thotë se më parë heq identifikuesit e llogarisë. Ndërkohë, Google njofton përdoruesit e Gemini se disa biseda të ruajtura mund të shqyrtohen nga njerëz. Debati, pra, shkon përtej një kompanie të vetme dhe prek një nga çështjet më të ndjeshme të zhvillimit të Inteligjencës Artificiale: sa të dhëna njerëzore nevojiten për të përmirësuar sistemet dhe sa qartë duhet të informohen përdoruesit për mënyrën se si përdoren bisedat e tyre.
Rëndësia e opsionit “Improve the model for everyone”
Sipas The Next Web, opsioni “Improve the model for everyone” është i aktivizuar si parazgjedhje për llogaritë Free, Plus dhe Pro, ndërsa është i çaktivizuar për Enterprise, Business dhe Edu. Çaktivizimi i tij ndikon te bisedat e reja dhe jo në mënyrë retroaktive te ato të mëparshmet, sipas raportimit. Kjo krijon një dallim të rëndësishëm mes përdoruesve individualë dhe klientëve biznes. OpenAI gjatë këtij viti ka promovuar më shumë instrumente privatësie për klientët Enterprise, përfshirë opsione të lidhura me “zero data retention”, ndërsa përdoruesit individualë kanë konfigurime të ndryshme për përdorimin e të dhënave në përmirësimin e modeleve.
Sa private janë në të vërtetë bisedat me Inteligjencën Artificiale?
Rasti nxjerr në pah një realitet që përdoruesit duhet ta kenë parasysh: një bisedë me një chatbot të Inteligjencës Artificiale nuk duhet trajtuar automatikisht si një komunikim privat në të njëjtën mënyrë si një bisedë konfidenciale mes dy personave. Sistemet e Inteligjencës Artificiale kanë nevojë për procese testimi, sigurie dhe vlerësimi, ku në disa raste mund të përfshihet edhe shqyrtimi njerëzor. Por pikërisht për këtë arsye transparenca bëhet thelbësore.
Përdoruesit duhet të dinë jo vetëm nëse të dhënat e tyre përdoren për përmirësimin e modeleve, por edhe kush mund t’i shohë ato, në çfarë rrethanash, çfarë informacioni hiqet përpara shqyrtimit dhe për sa kohë ruhen të dhënat. Në një kohë kur chatbot-et po përdoren gjithnjë e më shumë për çështje personale, dokumente pune, financa apo vendimmarrje profesionale, pyetja nuk është më vetëm se sa inteligjente po bëhet Inteligjenca Artificiale. Është edhe sa private mbeten bisedat tona me të.
