Komisioni Evropian ka akuzuar paraprakisht platformën TikTok për dështim në mbrojtjen e shëndetit mendor të përdoruesve. Rregullatori evropian paralajmëroi se algoritmi i saj mund të ekspozojë të rinjtë dhe personat vulnerabël ndaj përmbajtjeve të dëmshme. Në përfundimet paraprake të hetimit të publikuara të premten, theksohet se sistemi i rekomandimeve të TikTok mund t’i çojë përdoruesit në një cikël të vazhdueshëm videosh mbi tema të caktuara.

Kështu, TikTok dhe BE përballen tani me një betejë të re rregullatore mbi shëndetin mendor të përdoruesve. Këto tema përfshijnë imazhin trupor dhe dietat, si dhe izolimin, ankthin dhe çrregullimet e të ngrënit. Sipas Komisionit, edhe pse një video e vetme mund të mos përbëjë problem, ekspozimi i përsëritur ndaj dhjetëra përmbajtjeve të ngjashme mund të ketë pasoja negative për shëndetin mendor.

Zyrtarët evropianë kanë konstatuar gjithashtu se disa prej mekanizmave mbrojtës të platformës nuk janë efektivë. Edhe kur përdoruesit zgjedhin opsionin “Nuk jam i interesuar” për një video, algoritmi mund t’u rekomandojë sërish përmbajtje të ngjashme. Po ashtu, rifreskimi i faqes kryesore ofron vetëm një ndërprerje të përkohshme nga videot e së njëjtës tematikë.

“Sa herë që një përdorues shfleton ose pëlqen një video në TikTok, algoritmi shërben më shumë nga e njëjta gjë, duke i çuar përdoruesit në vrima lepurushi nga të cilat nuk mund të shpëtojnë lehtë”, deklaroi Henna Virkkunen, zyrtarja e Komisionit Evropian përgjegjëse për politikën teknologjike.

Ajo i bëri thirrje kompanisë të shtojë përpjekjet për mbrojtjen e mirëqenies së përdoruesve, veçanërisht të të miturve. Nga ana tjetër, TikTok ka kundërshtuar gjetjet e Komisionit Evropian. Kompania i cilësoi deklaratat si të pasakta dhe si një paraqitje të deformuar të funksionimit të platformës.